La web 2.0

De la web 1.0 que es el sistema tradicional usado por los internautas y que permite acceder a la Internet por hipervinculos a través de hipertextos, se paso entonces a la web 2.0 que en vez de los usuarios consumen la información, son las que proveen esta, lográndose una democratizacion de los medios, permitiendo asi que un usuario de la web pueda compartir con un gran medio o criticarlo con grandes consecuencias que fue lo que paso con Dell al darle un mal servicio a un cliente. Los usuarios empiezan a producir información desde su blogs, wiki o las redes sociales y ya no son solo consumidores.